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企業(yè)工程
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急客戶之所急 為客戶持續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航

2017-07-24瀏覽次數(shù):656


急客戶之所急 為客戶持續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航

珠海云電科技有限公司——做中國(guó)電力好服務(wù)生

一起草[email protected]_c17一起草

2017年7月17日16時(shí),,我司接到客戶珠海市偉持濾材有限公司的報(bào)障電話聲稱全廠停電,。我司人員在16時(shí)23分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)代維設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)高壓戶外真空斷路器上PT被雷擊擊穿,,出現(xiàn)放電現(xiàn)象,,其后我司為客戶聯(lián)系更換PT等事宜,。


2017年7月18日早上,我司人員到供電部門(mén)辦理相關(guān)施工許可手續(xù),,由于當(dāng)天持續(xù)下雨,,出于安全原因,沒(méi)能為客戶進(jìn)行搶修工程,。

近段時(shí)間,,由于客戶接到多份訂單,現(xiàn)正處于生產(chǎn)趕工期,,如停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致不能如期交貨給甲方,,此時(shí)客戶也十分著急??蛻魪S區(qū)內(nèi)有一臺(tái)應(yīng)急發(fā)電機(jī),,用于日常消防水泵應(yīng)急供電。秉承我司運(yùn)維服務(wù)的宗旨--做中國(guó)電力好服務(wù)生,,急客戶之所急,,通過(guò)我司自主研發(fā)的“電魯班”智能用電管理系統(tǒng)分析,發(fā)電機(jī)輸出功率能支持廠區(qū)主要生產(chǎn)設(shè)備的用電需求,。當(dāng)天晚上6時(shí),,我司馬上組織人手,為客戶重新敷設(shè)電纜,,把發(fā)電機(jī)接到客戶需要用電設(shè)備的開(kāi)關(guān)上,。直到晚上9時(shí)左右,完成電纜敷設(shè),,馬上啟動(dòng)發(fā)電機(jī),,隨著轟隆隆的聲音響起,廠區(qū)內(nèi)的照明重新點(diǎn)亮,,在場(chǎng)人員都露出了會(huì)心的笑容,。

2017年7月19日下午,天開(kāi)始放晴,我司馬上安排人員到供電部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù),,對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行更換及進(jìn)行試驗(yàn),,當(dāng)天下午17時(shí)30分恢復(fù)送電。整個(gè)搶修過(guò)程雖然很苦很累,,但我司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最終得到了客戶的高度贊揚(yáng)與肯定,。



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